Telekom - zažime to spolu 2

Autor: Peter Papík | 18.1.2014 o 15:19 | (upravené 18.1.2014 o 15:56) Karma článku: 7,63 | Prečítané:  1277x

V poslednom blogu som písal o neuznanej záručnej oprave odlomeného konektora na mobile. V diskusii k článku sa, ako to už býva, objavili reakcia „za" - teda, súhlasné s mojim názorom, že žiadnu chybu som ako užívateľ neurobil a ako dlhoročný zákazník som si zaslúžil iný postup a aj názory „proti", ktoré boli v prospech operátora, že inak konať nemohol, prípadne aj také, ktoré mi neverili, že som sa k telefónu správal korektne a vyznievali ako by ich písali pracovníci operátora, či autorizovaného servisu. Odvtedy sa veci pohli.

Telefón mi opravili v neautorizovanom servise za cenu, ktorú sľúbili (17 € - 2,5 krát lacnejšie ako ponúkal autorizovaný servis prostredníctvom Telekomu) a na moju sťažnosť sa ozval aj Telekom. Odpísali, že uvedenú poruchu telefónu nemôžu uznať ako záručnú opravu, pretože sa musia riadiť názorom autorizovaného servisu. Ten by som mohol napadnúť, len cez posudok súdneho znalca. Novšak moju sťažnosť aj tak akceptovali a spomínaných 17 € mi odrátali z poslednej faktúry.

Záver? Netreba nechať všetko len tak, niekedy sa treba aj ozvať. A aj oni si uvedomujú, že existujú rôzne časované bomby - „kazítka", ktoré sa prejavia tak či tak a ako som sa dočítal v komentoch k svojmu predchádzajúcemu blogu, nebol som jediný.

Takže len takto krátko, aj pre korektnosť k operátorovi, aj ako povzbudenie, nenechajme si len na hlavu kydať, ale ak sa cítime v práve, neváhajme sa primerane ozvať.

No a Telekom má u mňa kladný bod.

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

EKONOMIKA

Osem zásadných zmien v hypotékach, ktoré odštartujú od marca

Kto si málo sporí a príliš často mení zamestnanie, dostane o niečo nižší úver ako doteraz.

KOMENTÁRE

Na obranu bratislavskej kaviarne

Kaviareň je so svojím dešpektom k spiatočníctvu pre vidiek trvalou výzvou.

BRATISLAVA

Bol priekopník – utečenec. Jeho meno zmizlo z novín aj z histórie

Václav Nedomanský má zo svetových šampionátov deväť medailí.


Už ste čítali?