Telekom - zažime to spolu 2

Autor: Peter Papík | 18.1.2014 o 15:19 | (upravené 18.1.2014 o 15:56) Karma článku: 7,63 | Prečítané:  1287x

V poslednom blogu som písal o neuznanej záručnej oprave odlomeného konektora na mobile. V diskusii k článku sa, ako to už býva, objavili reakcia „za" - teda, súhlasné s mojim názorom, že žiadnu chybu som ako užívateľ neurobil a ako dlhoročný zákazník som si zaslúžil iný postup a aj názory „proti", ktoré boli v prospech operátora, že inak konať nemohol, prípadne aj také, ktoré mi neverili, že som sa k telefónu správal korektne a vyznievali ako by ich písali pracovníci operátora, či autorizovaného servisu. Odvtedy sa veci pohli.

Telefón mi opravili v neautorizovanom servise za cenu, ktorú sľúbili (17 € - 2,5 krát lacnejšie ako ponúkal autorizovaný servis prostredníctvom Telekomu) a na moju sťažnosť sa ozval aj Telekom. Odpísali, že uvedenú poruchu telefónu nemôžu uznať ako záručnú opravu, pretože sa musia riadiť názorom autorizovaného servisu. Ten by som mohol napadnúť, len cez posudok súdneho znalca. Novšak moju sťažnosť aj tak akceptovali a spomínaných 17 € mi odrátali z poslednej faktúry.

Záver? Netreba nechať všetko len tak, niekedy sa treba aj ozvať. A aj oni si uvedomujú, že existujú rôzne časované bomby - „kazítka", ktoré sa prejavia tak či tak a ako som sa dočítal v komentoch k svojmu predchádzajúcemu blogu, nebol som jediný.

Takže len takto krátko, aj pre korektnosť k operátorovi, aj ako povzbudenie, nenechajme si len na hlavu kydať, ale ak sa cítime v práve, neváhajme sa primerane ozvať.

No a Telekom má u mňa kladný bod.

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

DOMOV

Obec, kde sa nestrácajú eurofondy, stavia wellness centrum

Starosta Raslavíc Marek Rakoš dokázal za dva roky vybudovať 80 pracovných miest pre sociálne slabé skupiny.

BRATISLAVA

Prestavba stanice sa blíži, Bratislava o obmedzeniach mlčí

Najskôr musia dokončiť modernizáciu električkovej trate na Špitálskej ulici.

DOMOV

Kaliňák prečkáva Plavčana v zahraničí, dosiaľ šlo o jeho hlavu

Minister vnútra je už dlhšie na dovolenke.


Už ste čítali?